軟包裝現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理控制策略
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發(fā)表時(shí)間：2016-04-10 11:18
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在當(dāng)今的商業(yè)格局中，我們的產(chǎn)品已從價(jià)格，服務(wù)的竟?fàn)幉呗?，快速轉(zhuǎn)變?yōu)橐再|(zhì)量來做為企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上主導(dǎo)，尤其是在現(xiàn)今的企業(yè)生產(chǎn)成本，用工成本，客戶產(chǎn)品的多樣化需求的不斷提高，產(chǎn)品質(zhì)量在行業(yè)的竟?fàn)幐窬种性絹碓斤@的格外重要，可以這么說如果你的產(chǎn)品不重視質(zhì)量，即使目前你的產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有一席之地，但最終會(huì)免不了會(huì)被淘汰的命運(yùn)。質(zhì)量始終是企業(yè)核心竟?fàn)幜?，是企業(yè)品牌建設(shè)的核心之一，是企業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)拓展，客戶信賴認(rèn)可的企之利刃！如何將這把利刃發(fā)揮到極致，是目前我們軟包裝企業(yè)所思考的問題，也是我們軟包企業(yè)所追求的目標(biāo)，也是我們今天所需的探討的問題。
一 我們要做好質(zhì)量管理監(jiān)控
首先我們要知道什么是質(zhì)量？質(zhì)量： 一組固有特性滿足顧客要求的程度。特性（尺寸，外觀，性能，成分，結(jié)構(gòu)）等。
其次，質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量意識(shí)：是指生產(chǎn)及品控人員對(duì)品質(zhì)的一種感知度。這種感知度必須是強(qiáng)烈的，具體體現(xiàn)在工作細(xì)節(jié)上。
車間生產(chǎn)操作標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部各車間質(zhì)控制度的建立與執(zhí)行。SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)）
質(zhì)量體系的建立。體系。一般是指一組相互關(guān)聯(lián)，相互作用的要素，或是說一個(gè)系統(tǒng)由若干要素有機(jī)構(gòu)成。這個(gè)"有機(jī)"主要指相互關(guān)聯(lián)，相互起作用，相互監(jiān)督的意思。（ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，標(biāo)準(zhǔn)工藝的執(zhí)行與創(chuàng)新，產(chǎn)前產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與分析）
全面質(zhì)量管理（TQM）執(zhí)行與推進(jìn)。人人管質(zhì)量，人人是質(zhì)控員！
我們軟包裝企業(yè)生產(chǎn)車間，一般由印，復(fù)，分，制，四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行流水系統(tǒng)作業(yè)，那么我們知道質(zhì)量管理主要涉及的5大要素，人，機(jī)，料，法，環(huán)。之所以人放在第一位，因?yàn)橘|(zhì)量是人生產(chǎn)出來，控制出來的。很多時(shí)候我們都知道PDCA的質(zhì)量管理方法，但關(guān)鍵的是如何持之以恒的做好這個(gè)工作，顯的十分的重要了。那么如何在現(xiàn)場(chǎng)做好質(zhì)控工作管理？本人將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探討。
現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理控制講究的是快，準(zhǔn)，狠?？炀褪巧a(chǎn)人員及品控人員，在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題以及潛在的質(zhì)量問題的速度，要快，或者在沒有產(chǎn)生質(zhì)量問題前就要有這種質(zhì)量意識(shí)，然后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或潛在的質(zhì)量時(shí)，判斷要及時(shí)準(zhǔn)確，減少失誤，最后是狠，狠有兩個(gè)方面的解讀，第一，狠的意思在于對(duì)品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)管理要從嚴(yán)抓起，對(duì)自己崗位職責(zé)嚴(yán)格要求高標(biāo)準(zhǔn)，高要求，執(zhí)行力強(qiáng)，總結(jié)為對(duì)自己要狠，第二，對(duì)生產(chǎn)一線的操作人員在生產(chǎn)中質(zhì)量違規(guī)操作要狠，從嚴(yán)格要求，規(guī)范質(zhì)量操作規(guī)程。如果品控人員對(duì)自身及生產(chǎn)一線的質(zhì)量要求不夠狠時(shí)，最后的結(jié)果會(huì)使企業(yè)難受，甚至于丟失整個(gè)訂單都有可能。在這個(gè)方面，我們先說一個(gè)案例，有一次我們?cè)谏a(chǎn)有金色文字的產(chǎn)品，首件確認(rèn)時(shí)顏色就不對(duì)，當(dāng)時(shí)的當(dāng)班印刷機(jī)長(zhǎng)說可以調(diào)一下，結(jié)果一調(diào)第一卷下機(jī)，還是不對(duì)，質(zhì)檢員說不能做了，要停機(jī)處理，機(jī)長(zhǎng)說這個(gè)可以調(diào)好的，結(jié)果再調(diào)（慌慌張張操作人員拿錯(cuò)了油墨的色相），下機(jī)再看還是原樣，此時(shí)停機(jī)處理為時(shí)已晚，大量的不良品出現(xiàn)了。我們可以從此件事情分析得出，質(zhì)控人員對(duì)質(zhì)量問題的判斷不夠準(zhǔn)確，當(dāng)班機(jī)長(zhǎng)明知不可以，但抱著僥幸的心理開機(jī)，加上質(zhì)量意識(shí)不夠強(qiáng)烈，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)控人員的執(zhí)行力不強(qiáng)，造成質(zhì)量問題的出現(xiàn)，這就是以上所說的不夠狠帶來的結(jié)果。
現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)控流程管理現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制，講究的是源頭控制，即原料質(zhì)量監(jiān)控，穩(wěn)定的原材料是產(chǎn)品質(zhì)量控制的前提。我們一般的品質(zhì)管控，可以分為：IQC（來料檢），LQC（巡程檢），PQC（制程檢），OQC（成品出貨檢），QA（品控管理）等，由這五個(gè)部分組成，這些環(huán)節(jié)必須緊密聯(lián)合，運(yùn)用PDCA的質(zhì)量循環(huán)管理來運(yùn)作，形成質(zhì)量管理圈，來提升整個(gè)品控部門的質(zhì)量控制工作。
IQC 源頭質(zhì)量管理，即要求我們要對(duì)來料進(jìn)行科學(xué)的抽檢并測(cè)試，按照原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽查，將第一手原料的質(zhì)量信息直接反饋出來，可以有效避免減少因原材料質(zhì)量問題所造成的損失，如材料的厚薄不均，如能夠在材料檢驗(yàn)是能夠抽檢出來，就可以在生產(chǎn)時(shí)避免因此問題造成起皺，套印不良的質(zhì)量問題。
LQC 巡檢，在說品控巡檢這個(gè)崗位之前，我們先說一個(gè)案例，有一次我們?cè)谏a(chǎn)一個(gè)三邊封外袋時(shí)，制袋機(jī)長(zhǎng)在生產(chǎn)前沒有看工藝卡，以自己的經(jīng)驗(yàn)來生產(chǎn)，結(jié)果袋頂封位置的尺寸，將原來要求的頂封2CM做成了3CM，現(xiàn)場(chǎng)的巡檢員有去做首件確認(rèn)，但沒有做詳細(xì)，只測(cè)量了袋寬袋長(zhǎng)，沒有量取頂封的尺寸規(guī)格，也沒有看工藝卡，經(jīng)后續(xù)了解，機(jī)長(zhǎng)沒有看到工藝卡就生產(chǎn)（原因是工藝員沒有及時(shí)發(fā)下來），巡檢員也沒看也沒有進(jìn)行測(cè)量，經(jīng)再次查看首件報(bào)告上的檢驗(yàn)項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)在尺寸檢查方面沒有明確的要求，很籠統(tǒng)。這幾個(gè)部份組成了以上質(zhì)量事故的最終結(jié)果報(bào)廢5000個(gè)袋子！巡檢很關(guān)鍵，我們通常在生產(chǎn)前，要求巡檢員必須掌握所需要生產(chǎn)的產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量信息，如生產(chǎn)訂單，工藝，產(chǎn)品質(zhì)量控制圖，在生產(chǎn)前將所有的產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)防及控制的要點(diǎn)，全面掌握，有利于在生產(chǎn)當(dāng)中進(jìn)行把控。我們?cè)谏a(chǎn)前必須要求做好首件確認(rèn)的工作，此項(xiàng)工作做的如何，關(guān)系到整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量控制，首件確認(rèn)是生產(chǎn)與質(zhì)控雙方按質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及制度進(jìn)行統(tǒng)一確認(rèn)，確認(rèn)的項(xiàng)目當(dāng)中包含各種產(chǎn)品質(zhì)量參數(shù)與要求，如版輥文字圖案，色相，附著力等達(dá)到要求后，從而開展下一步的生產(chǎn)工作，這個(gè)環(huán)節(jié)很關(guān)鍵。很多時(shí)候我們的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題同這個(gè)環(huán)節(jié)有關(guān)。如何在這個(gè)環(huán)節(jié)上做好控制，就是前面所說的要"狠"，只有這樣，才能減少后續(xù)的質(zhì)量控制難度。做完了首件確認(rèn)，LQC這個(gè)工作才開始，接下來就是監(jiān)督車間操作人員有沒有按要求進(jìn)行規(guī)范操作，更為重點(diǎn)的是對(duì)在線生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量通過不間斷的觀察巡查與監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及進(jìn)反饋當(dāng)班人員，并跟蹤改善后的產(chǎn)品質(zhì)量結(jié)果，和生產(chǎn)人員緊密配合做好質(zhì)量工作。這個(gè)崗位的工作要求質(zhì)檢員在相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，以及對(duì)軟包裝產(chǎn)品知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的方法有一定的要求。
PQC也稱復(fù)卷，品檢。這個(gè)質(zhì)控環(huán)節(jié)主要的要求是，品檢員要認(rèn)真且要有相關(guān)的印刷知識(shí)及印刷質(zhì)量問題的判斷識(shí)別能力。我們通常采用二看，三多方法，多停，多觀察，多細(xì)心，一看膜頭，二看膜尾。發(fā)現(xiàn)問題按質(zhì)量要求進(jìn)行處理，此質(zhì)控環(huán)節(jié)如果控制的好話，可以為印刷車間控制損耗，這個(gè)地方可以占到印刷廢品率的20%左右，也就是說可以為印刷在績(jī)效考核方面減少15%左右的損失。
此環(huán)節(jié)是整個(gè)質(zhì)量方面的集結(jié)點(diǎn)，是保證產(chǎn)品質(zhì)量的最后一道防線。所有有質(zhì)量問題有產(chǎn)品將被擋在這道防線之內(nèi)，這個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)控的產(chǎn)品質(zhì)量將視為符合客戶的產(chǎn)品質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)，因此環(huán)節(jié)直接面對(duì)客戶，所以這個(gè)質(zhì)控人員必須要有足夠的耐心與細(xì)心，責(zé)任感，這個(gè)環(huán)節(jié)也是在檢驗(yàn)該產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)流程的質(zhì)量控制，是否成功。
原材料。穩(wěn)定的原材料供應(yīng)商可以有效的提高產(chǎn)品的質(zhì)量合格品率，可以有效的減少很多損耗，原材料的質(zhì)量直接決定了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。有的企業(yè)為降低成本，哪家便宜用哪家，這樣是不可取的，質(zhì)量控制更談不上控制了。
工藝。產(chǎn)品質(zhì)量來自于生產(chǎn)工藝的不斷完善，穩(wěn)定的生產(chǎn)工藝進(jìn)行生產(chǎn)，可以有效的減少質(zhì)量問題的出現(xiàn)，當(dāng)然這其中應(yīng)該要注意的是，生產(chǎn)一線的操作工人，如何有效準(zhǔn)確的執(zhí)行生產(chǎn)工藝參數(shù)，這是很關(guān)鍵也很重要的環(huán)節(jié)。有些企業(yè)工藝上寫的很好，但在生產(chǎn)當(dāng)中卻沒有去按工藝上進(jìn)行操作，晾在一邊，這就是形式主義。沒有真正落實(shí)到實(shí)處。還有些企業(yè)根本就沒有質(zhì)量管理，工藝卡生產(chǎn)數(shù)據(jù)可言，這是很多企業(yè)的質(zhì)量為何上不去的一個(gè)瓶頸。
產(chǎn)品質(zhì)量控制。總的來說，需要整個(gè)生產(chǎn)，采購，品控部門的通力合作，可以不定期的進(jìn)行質(zhì)量總結(jié)與分析，以預(yù)防為主，解決為輔的工作模式，運(yùn)用SOP的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程規(guī)范操作，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求，高效率的完全質(zhì)量控制工作，所有工作已產(chǎn)品質(zhì)量為核心來做為生產(chǎn)的前提，加上有優(yōu)秀的執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì)，可以有效的將產(chǎn)品質(zhì)量提升到一個(gè)新的高度。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立。很多企業(yè)現(xiàn)在幾乎還沒有做企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有些更多的只是依賴經(jīng)驗(yàn)來生產(chǎn)，上了一定規(guī)模的企業(yè)必定要有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行控制其生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量，所以建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)企業(yè)質(zhì)量信息的總結(jié)分析，進(jìn)一步的提高并穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，在現(xiàn)有的質(zhì)量信息中查找出不足，加上國(guó)標(biāo)的指導(dǎo)，可以有效提高企標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量的適應(yīng)性，逐步的達(dá)到國(guó)標(biāo)的要求，可以讓產(chǎn)品質(zhì)量更加穩(wěn)定。
開展ISO質(zhì)量體系認(rèn)證工作。當(dāng)以上這些方面足夠成熟時(shí)，我們就要開展ISO質(zhì)量體系的認(rèn)證工作，它不僅可以有效鞏固現(xiàn)有的質(zhì)量管理，還可以從將現(xiàn)有的質(zhì)量管理得到提升，可以進(jìn)一步規(guī)范質(zhì)量管理工作，將原來的質(zhì)量管理更加條理化，規(guī)范化，科學(xué)化，將從根本上改變企業(yè)質(zhì)量管理，生產(chǎn)管理，達(dá)到一個(gè)新的高度，質(zhì)量體系的認(rèn)證，還可以進(jìn)一步提高企業(yè)質(zhì)量形象，提升企業(yè)市場(chǎng)竟?fàn)幜Γ岣呖蛻舻臐M意度，打造企業(yè)品牌，成為企業(yè)文化建設(shè)的核心。
